CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT


Con i prodotti CRM messi a disposizione da InDi - Integrazione Digitale, gestire i rapporti con la Vostra clientela diventa semplice e piacevole, il Vostro business trae beneficio con l'aumento delle vendite e i clienti sono soddisfatti:
- organizzate e condividete l’informazione riguardante i clienti
- tenete sotto controllo e pilotate meglio il Vostro business con misure e report efficaci e intuitivi
- analizzate i dati e collaborate meglio con i clienti e gli impiegati
- incrementate la velocità di vendita dei Vostri prodotti

Con un unico sistema di controllo per la gestione delle relazioni con i clienti avrete tutte le funzionalità che rendono veramente efficace il Vostro business:

Funzionalità di Report
- Andamento del fatturato
- Marketing Analytics
- Case report dashboard
- Profili dei clienti

Automazione della forza di vendita
- Gestione delle opportunità
- Gestione Contatti
- Gestione account
- Previsione
- Corsi e Contratti
- Plug-in per Microsoft Office
- Soluzioni mobili
- Cruscotti

Gestione della Piattaforma
- Gestione del team
- Controllo accessi
- Editor del layout del flusso di lavoro
- Campi di informazione personalizzabili

Funzionalità di Collaboration
- Client E-mail
- Gestione delle attività
- Plug-in di Project Management per Microsoft Office
- Soluzioni mobili

Automazione del Marketing
- Gestione campagne multicanale
- Creazione campagne mediante Wizard
- Email Marketing
- Moduli Web-to-Lead
- Gestione dei Lead
- Marketing Analytics

Supporto al Cliente
- Gestione dei casi di vendita
- Gestione E-mail in arrivo
- Pubblicazioni Knowledgebase
- Tracking di casi eccezionali
- Portale cliente "fai da te"